Bei Planet Volt ist der Schutz Ihrer Privatsphäre von höchster Bedeutung. Daher verpflichten wir uns, Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, übertragen und speichern. Wenn Sie uns kontaktieren, bei uns einkaufen, unsere Produkte, Dienstleistungen und Technologien nutzen oder mit uns als Geschäftspartner interagieren, behandeln wir Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Planet Volt UG i.G. Die Unternehmen, die im Folgenden als “Planet Volt” bezeichnet werden, sind gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Geschäften und Kontakten mit Planet Volt verantwortlich. Wir übernehmen die Verantwortung für die Datenverarbeitung und setzen uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen, indem wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht korrekt und sicher behandeln.
Planet Volt sammelt sowohl direkt identifizierbare als auch indirekt identifizierbare Informationen über Sie. Direkt identifizierbare Informationen sind alle Angaben, die ohne zusätzliche Daten eine Identifikation Ihrer Person ermöglichen, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre Wohnanschrift, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre Bankverbindung. Indirekt identifizierbare Informationen sind solche, die Sie nicht direkt identifizieren, aber möglicherweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Dies kann beispielsweise einige technische Informationen zu Ihren installierten Produkten umfassen.
Planet Volt kann verschiedene Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten, die im Folgenden beschrieben werden:
Die von Planet Volt gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten stammen aus verschiedenen Quellen:
Planet Volt verarbeitet personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke auf Grundlage einer Vereinbarung, Einwilligung, rechtlichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen. Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verwendet werden. Auch die Datenaufbewahrung, die mit den in dieser Richtlinie dargelegten Zwecken und/oder zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen verbunden ist, wird erläutert. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden wir die personenbezogenen Daten zuverlässig und sicher löschen. Wenn Daten nach diesem Zeitraum für analytische, historische oder andere legitime Geschäftszwecke benötigt werden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu anonymisieren.
Wir bei Planet Volt möchten Inspirationen und Neuigkeiten zu Produkten, Dienstleistungen und Lösungen liefern, die den Weg in eine fossilfreie Zukunft unterstützen. Deshalb bieten wir allen Interessierten die Möglichkeit, solche Aussendungen zu abonnieren – nicht nur Verbrauchern mit Kaufabsicht oder unseren bestehenden Kunden. Wenn Sie weder Kunde sind noch Kaufabsicht bekundet haben, aber unseren Newsletter abonnieren möchten, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre Kontaktdaten für diesen Zweck zu verwenden.
Wir sammeln und verwenden personenbezogene Daten, um Kostenvoranschläge zu erstellen und unsere Kommunikation mit Ihnen zu verwalten. Dabei erstellen wir Angebote und Marketingkommunikation, die auf Ihre spezifischen Vorlieben, Bedürfnisse und Ihren Lebensstil zugeschnitten sind. Wir können Ihnen Nachrichten und Angebote zu Ihren aktuellen Produkten und Dienstleistungen senden und auch weitere Produkte und Dienstleistungen anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen könnten. Zudem bieten wir Ihnen Informationen und Anregungen für eine fossilfreie Zukunft, beispielsweise in Form von Newslettern, hauptsächlich per E-Mail. Wir können Sie über verschiedene Kanäle kontaktieren und Ihre Kundendaten auch für gezielte Marketingbotschaften über andere digitale Plattformen nutzen.
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Online-Daten und Kennungen ist Ihre Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, sich von unseren Verkaufs-, Marketing- und Angebotsmitteilungen abzumelden, indem Sie auf den in den Mitteilungen enthaltenen Link klicken oder die Push-Nachrichten in unseren Anwendungen deaktivieren. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden.
Wir sammeln und nutzen personenbezogene Daten, um Kostenvoranschläge zu erstellen, Aufträge abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern und zu installieren, Kundendienst zu leisten sowie Zahlungen, Vereinbarungen und Transaktionen zu verwalten. Die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlichen Daten variieren je nach Produkt oder Dienstleistung. Bei Online- und App-Diensten ist eine Authentifizierung des Nutzers erforderlich. Zur Installation von Photovoltaikanlagen nutzen wir Drohnenfotos. Die Verwaltung unserer Kundenbeziehung umfasst die Bereitstellung von Informationen und Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Unternehmensentscheidungen zu unterstützen und Kundenfeedback sowie -bedürfnisse zu berücksichtigen. Dies erfolgt beispielsweise durch die Sammlung von Feedback direkt von den Nutzern mittels NPS-Umfragen und anderer Marktforschungsmethoden sowie durch die Nutzung von aufgezeichneten oder transkribierten Telefongesprächen zur Schulung und Verbesserung der Servicequalität und durch die Auswertung von installierten Produktleistungsdaten.
Die Datenverarbeitung für unsere Produkt- und Serviceentwicklung erfolgt größtenteils anonymisiert. Bei der Analyse werden keine identifizierbaren Daten verarbeitet. Stattdessen werden umfangreiche Servicenutzungsdaten aggregiert, um statistische Modelle, Berichte, Prognosen und Trendanalysen zur Unterstützung geschäftlicher Entscheidungsfindungen zu generieren.
Planet Volt kann personenbezogene Daten an Behörden weitergeben, wenn diese für die Beantragung von Förderungen benötigt werden, auf die Einzelpersonen im Zusammenhang mit einer Solaranlage Anspruch haben. In bestimmten Fällen kann Svea Solar gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden wie die Polizei oder das Finanzamt weiterzugeben. Dies ist erforderlich, um Gesetze, Vorschriften oder behördliche Entscheidungen einzuhalten oder um Svea Solar in die Lage zu versetzen, Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu begründen.
Diese Informationen sollen Sie als Teilnehmer unserer Social-Media-Aktionen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Planet Volt UG i.d.G. im Rahmen von Social-Media-Aktionen sowie über Ihre nach den datenschutzrechtlichen Regelungen (z.B. DSGVO, BDSG) zustehenden Rechte informieren.”
Planet Volt UG I.d.G.
Greizer Str. 1
35396 Wieseck
Planet Volt erhebt für die Durchführung von Instagram-Aktionen von allen Teilnehmern auf Instagram den Nutzernamen, indem diese auf unserer Instagram-Seite gesichtet werden; eine gesonderte Speicherung auf eigenen Datenträgern erfolgt nicht. Die Gewinner werden zudem über eine persönliche Nachricht direkt angesprochen. Entsprechend werden auch bei anderen Social-Media-Aktionen die jeweiligen User-Namen verarbeitet.
Instagram :
Planet Volt ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Unsere Computer und Server zur Speicherung personenbezogener Daten befinden sich in einer sicheren Umgebung. Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsmaßnahmen, schulen unsere Mitarbeiter und verschlüsseln Daten sowie erstellen Sicherungskopien in den meisten unserer IT-Systeme.
In diesem Teil der Richtlinie werden Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschrieben. Wenn Sie ein Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über info@PlanetVolt.de oder verwenden Sie die Kontaktdaten am Ende der Datenschutzerklärung.
Sie haben das Recht, von Planet Volt zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Es gibt Ausnahmen von diesem Recht, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren. Eine solche Verpflichtung kann sich aus Buchhaltungs- und Steuergesetzen, Bank- oder Geldwäschegesetzen oder aus Verbraucherschutzgesetzen ergeben. Es kann auch sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten für Svea Solar erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihrer Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten nachzukommen, werden wir sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke verwendet werden, die der Aufforderung zur Löschung entgegenstehen.
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken, wenn Sie feststellen, dass die Sie betreffenden Daten unrichtig sind. Wir werden die Richtigkeit der Daten überprüfen, bevor wir sie weiterverarbeiten. Wenn Sie Widerspruch gegen unsere Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses eingelegt haben, können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Wir werden prüfen, ob unser berechtigtes Interesse Ihr Interesse an der Löschung der Daten überwiegt.
Sie haben das Recht, gegen bestimmte Verarbeitungen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses Widerspruch einzulegen, zum Beispiel gegen Marketing. Sie können sich in jeder Direktmarketing-E-Mail, die wir Ihnen schicken, von den Marketingmitteilungen abmelden. Wenn Sie der Direktwerbung widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten. Bei personenbezogenen Daten, die für einen anderen Zweck als Marketing verarbeitet werden, prüfen wir, ob unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegt oder ob Ihre personenbezogenen Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Wenn Sie Ihre Rechte gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 (GDPR) ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über Info@PlanetVolt.de
E-Mail: Info@PlanetVolt.de
Telefon: 0151 11691308
Adresse: Planet Volt UG i.G. Greizer Str. 1, 35396, Gießen
Die Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 01.12.2023 aktualisiert. Planet Volt behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, um neuen rechtlichen oder technischen Anforderungen zu entsprechen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.
